Weiboのインフルエンサーを活用して訪日マエ中国人にPRしてみませんか? Weiboのインフルエンサーを活用して訪日マエ中国人にPRしてみませんか?
  • ニュース
  • この記事は約2分で読めます

ビックカメラがAI翻訳のポケトークを導入。人手不足も見越した積極的な活用へ

ビックカメラがAI翻訳の「ポケトーク」によるインバウンド対策をスタートしました。

インバウンド客が増えていくと、多言語による対応は必須になります。英語や中国語などの主要言語はもちろん、他の国や地域の言語の対応も必要です。

しかし、日本では深刻な人手不足が続き、2030年には664万人もの労働力が不足すると言われています。そんな状況で、語学堪能な人材を多数確保するのは困難です。

このような状況を打破するために、翻訳アプリを活用する店舗が増えています。今回の記事では、AI翻訳機でインバウンド客と人手不足に対応するケースについてご紹介します。

AI翻訳機のポケトークを活用してインバウンド対策

Air Bic Cameraダイバーシティ東京 プラザ店では、インバウンド客対策としてAI翻訳機の「ポケトーク」を導入しました。

同店ではインバウンド客が多く、外国語での対応が必要なことが多いです。従業員は語学に堪能なわけではないので、ポケトークを携帯することに決めました。

ポケトークは74の言語に対応し、自国語で話しかけるとすぐに相手の言語に翻訳してくれます。クラウド上のエンジンとつながっており、使うたびに翻訳が進化していきます。全国でのシェアも95.2%と、圧倒的な人気です。

同店では、製品について詳しい説明をするときや、丁寧な受け答えをするときにポケトークを活用したいとしています。

インバウンド客は製品について詳しい説明を求める傾向に

今までのインバウンド客の買い物といえば、爆買いや衝動買いというイメージがあったかもしれません。しかし、最近は製品について下調べしてから来店し、機能について質問をする傾向があります。そのため、店側もより高度な多言語対応が求められるのです。

そのような流れのなか、ポケトークのように簡単に使えて高性能な翻訳機は重宝します。インバウンド客対策をしたい店舗は、参考にしてみてはいかがでしょうか。

ポケトークの導入事例について詳しく知りたい方は「JR東海、74言語に対応した携帯翻訳機を導入。訪日客の疑問にすばやい対応が可能」もチェックしてみてください。

参考:https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20181105-00000007-bcn-sci

 

PR:インバウンド対策資料を無料ダウンロード

こちらの資料では、ご提案媒体一覧のほか、ANAご搭乗者様の属性なども紹介しております。御社社内でのご検討資料としてお役立てください。

PR: ANAの広告媒体で訪日旅客に街の魅力をお届け!

ANAのブランド力、航空媒体という特殊性で、地域や街のブランディングや商品・サービスのPRをお手伝いします。

関連記事

  1. 政府がムスリム訪日客を増やすための行動計画を策定。訪日客4,000万人達成に向けて1歩前進

  2. “かんきつ王国”愛媛を満喫。サイクリングで観光復興支援!えひめオレンジサイクリングを開催!

  3. 全日空商事の「訪日外国人向けプロモーションパッケージ」第2弾が開始

  4. JTBが大阪で新事業を展開。最先端のおもてなしに注目

  5. 沖縄・八重山エリア 小浜島に特化したアクティビティ・ツアー予約サイト「小浜島ツアーズ」をオープン&オ…

  6. ホテル向けのAirbnb無料掲載サービスは9月末まで限定スタート、最短三日で掲載開始

  7. セブンイレブンが民宿鍵の受け取りサービスを発表、6月15日施行の住宅宿泊事業法に合わせて開始

  8. イベント「JAPAN INBOUND FESTIVAL(ジャパフェス)」開催で世界中のインフルエンサ…

PR:地域創⽣インバウンド協議会



PR:地域創生プロジェクト



PR:AIどこでもWi-Fi.mag



メールマガジン



PR


インバウンド資料ダウンロード



アーカイブ

人気記事ランキング

おすすめ記事

PAGE TOP